JAKARTA – Di penghujung tahun 2023 Citadines Sudirman Jakarta mendapatkan penghargaan dari Indonesian Travel Tourism Awards (ITTA) kategori Indonesia Brand New Serviced Apartment of the Year.
“Penghargaan ITTA tersebut diharapkan mampu memberikan motivasi dan membantu menumbuhkan semangat dalam meningkatkan pelayanan kepada tamu, dengan adanya penghargaan ini, menjadi suatu platform pencapaian bagi para karyawan untuk lebih bersemangat lagi,” ujar Bapak Hairil Mukhlis selaku Residen Manager Citadines Sudirman Jakarta.
Salah satu departemen pendukung atas di raihnya penghargaan Indonesian Travel Tourism Awards (ITTA) adalah dari tim departemen terkait di Citadines Sudirman Jakarta yakni, Departemen Housekeeping yang mana departemen tersebut di pimpin oleh seorang EHK bernama Bimo Subroto.
Bapak Bimo Subroto sudah malang melintang di Departemen Housekeeping dan memiliki banyak pengalaman di kapal pesiar, beliau mengaplikasikannya ke dalam lingkungan kerja yang mana selalu memberikan motivasi dan loyalitas yang tinggi.
Peran serta dari departemen housekeeping tersebut sangat di butuhkan demi untuk memberikan kenyamanan tamu. Pentingnya Departemen Housekeeping di suatu Hotel adalah untuk mencapai pengelolaan departemen yang efektif dan efisien.
Pemberdayaan semua sumber dan unsur yang tersedia untuk mendukung visi dan misi Hotel tempat kita bekerja, ketika memberi pelayanan kepada tamu hotel.
Hasil pengelolaan department housekeeping yang baik adalah : kebersihan, fasilitas dan produk hotel serta keramah tamahan karyawan hotel yang dapat menarik tamu untuk menginap kembali dihotel tersebut.
Bukan sebaliknya yang membuat tamu untuk tidak datang kembali.
Team housekeeping harus berusaha dan semangat untuk senantiasa bekerja keras, ulet dan disiplin supaya konsistensi kerja tetap terjaga.
Apalagi yang berhubungan dengan kebersihan yang super detail agar membuat para tamu yang menginap merasa senang dan betah untuk tinggal di kamar.
Kesuksesan dari seorang petugas kebersihan kamar dalam membersihkan kamar, setidaknya dapat dirasakan oleh tamu ketika pertama kali memasuki kamar.
Dimana kamar yang di bersihkan dan di tata dengan rapih dapat menciptakan image berharga bagi tamu yang menginap.
Indah dan rapih suatu kamar hotel di tentukan dari team work.
“Inilah yang menjadi dasar bahwa Peranan housekeping sangat penting. Demi menjaga kebersihan, kerapihan agar tamu menjadi lebih betah dan akan kembali untuk menginap lagi. Bukankah kebersihan adalah sebagian dari Iman,”Ucap Bimo Subroto selaku EHK. ( Eko )
